Política de Privacidade

• sobre esta política
  • A Wellness Innovations B.V. está empenhada em proteger a privacidade dos nossos clientes. Dedique algum tempo a rever esta Política de Privacidade (a “Política”) no qual se explica que informações recolhemos sobre si, como as utilizamos, e os seus direitos. Esta política fornece informações importantes e não deve utilizar os serviços em https://massajador-articulacoes.pt/ (o “Website”) sem ter lido esta política previamente.
  • FONSLIFE TRADING - FZCO, operando sob o nome Wellness Innovations B.V., (“Wellness Innovations B.V.”, “nós” ou “nosso”) é o responsável pelo tratamento e processador dos dados pessoais recolhidos através ou em ligação com o Website.
  • Esta política foi elaborada em conformidade com o Regulamento UE 2016/679, conhecido como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) a 2018. Tenha em atenção que, dependendo do seu local de residência, algumas regras desta política podem não se aplicar a si, conforme explicado mais adiante nesta política.
• Que informações recolhemos sobre si e porquê

  Porque recolhemos informações sobre si?	Que informações recolhemos sobre si?	Porque podemos legalmente recolher as suas informações?	Durante quanto tempo conservamos as suas informações?
  2.1. Para processar os seus pedidos de compra no Website;	Nome, apelido, morada de entrega, número de telefone, endereço de e-mail, informações sobre o preço de compra pago e a moeda.	Celebramos e executamos um contrato consigo (Art. 6 (1) (b) do RGPD).	1 ano após ter efetuado uma compra no nosso website.
  2.2. Para processar pagamentos no Website;	Nome, apelido, morada de entrega, número de telefone, endereço de e-mail, informações sobre o preço de compra pago e a moeda, a marca do seu cartão de crédito, tipo, número BIN e país de emissão do cartão a crédito.	Celebramos e executamos um contrato consigo (Art. 6 (1) (b) do RGPD) com base no qual devemos cobrar pagamentos seus.	Enquanto tiver uma subscrição dos nossos Serviços e 1 mês após a cessação da sua subscrição.
  2.3. Para processar pedidos de compra recorrentes no Website;	Número de identificação de "token" de dados único;	Concordou com isto (Art. 6 (1) (a) do RGPD)	Enquanto tiver uma subscrição dos nossos Serviços e 1 mês após a cessação da sua subscrição.
  2.4. Para lhe fornecer ouertas personalizadas, material de marketing e descontos especiais;	IP-adres, e-mailadres, telefoonnummer.	Concordou com isto (Art. 6 (1) (a) do RGPD)	1 mês após a sua visita ao Website.
  2.5. Para garantir a segurança do Website;	Endereço IP ou outro endereço ou ID do dispositivo, novegador web e/ou tipo a dispositivo, definições e configurações a hardware e software, as páginas web ou sites que visita imediatamente antes ou depois da sua visita ao Website, as páginas que visualiza no Website, as suas ações no Website e as datas e horas em que acede, abre ou utiliza os Serviços. Quando utiliza o Website num dispositivo móvel, também podemos recolher a localização física do seu dispositivo através, por exemplo, a sinais a satélite, torre a telemóvel ou rede local sem fios.	Temos um interesse legítimo (para garantir a segurança do nosso website) (Art. 6 (1) (f) do RGPD).	1 mês após a sua visita ao Website.
  2.6 para nossos accounts em sociale media a behere - waar si com nós communiceert via nossos accounts em sociale media	Nome e apelido, endereço de e-mail, género, país, foto, mensagem, hora e data em que a mensagem foi recebida, conteúdo da mensagem, anexos à mensagem, resposta à mensagem, hora da resposta à mensagem, informações sobre a nossa avaliação, comentários a uma mensagem, mensagens partilhadas, informações sobre respostas a mensagens.	Concordou com isto (Art. 6 (1) (a) do RGPD)	2 ano
  2.7. Para gerir os nossos serviços e avaliações a produtos, testemunhos e outro feedback a clientes.	Nome, apelido, endereço de e-mail, imagem/foto associada à sua conta, hora e data em que a mensagem foi recebida, o conteúdo da mensagem.	Concordou com isto (Art. 6 (1) (a) do RGPD)	2 anos após a receção do seu feedback ou mensagem.
  2.8. Para processar questões, pedidos e reclamações que submeta.	Nome, apelido, endereço de e-mail, país, número de telefone, assunto da sua questão, data da sua questão, conteúdo da sua questão, anexos à sua questão, resposta à sua questão.	Concordou com isto (Art. 6 (1) (a) do RGPD) e temos um interesse legítimo em fazê-lo (para processar as suas questões) (Art. 6.º (1) (f) do RGPD)	2 anos a partir do momento em que a sua última pergunta foi recebida.
  2.9. Para o contactar em caso a uma encomenda incompleta, ou quando a sua encomenda ou pagamento não for processado com sucesso devido a erros técnicos.	Voornaam, achternaam, e-mail, telefoonnummer, inhoud da verlate winkelwagen.	Celebramos e executamos um contrato consigo (Art.. 6 (1) (b) do RGPD) e temos um interesse legítimo em fazê-lo (para processar encomendas e pagamentos) (Art. 6.º (1) (f) do RGPD)	1 mês após uma encomenda sem sucesso ter sido efetuada no Website.
  2.10. para proteger os nossos direitos e interesses em processos judiciais.	informação vermeld ao abrigo de paragraaf 2.1 acima, documentos e anexos eviados para si, documentos e anexos submetidos por si, documentos processuais, decisões judiciais, resoluções, decisões.	temos um interesse legítimo (para defender os nossos direitos em processos judiciais) (Art. 6 (1) (f) do RGPD)	10 anos após o ecerramento da sua conta no nosso website ou, caso tenham sido iniciados procedimentos judiciais, após o ecerramento a tais procedimentos.
  2.11. Para proteger os nossos direitos e interesses em processos penais.	Se surgir um processo penal, poderemos recolher informações sobre factos puníveis e condenações do infrator.	Os dados são necessários para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial (Art. 9.º (2) (f) do RGPD).	10 anos após o ecerramento da sua conta no nosso website ou, caso tenham sido iniciados procedimentos judiciais, após o ecerramento a tais procedimentos.

• que informações nos deve fornecer
  Consulte a Secção 2 acima - deve fornecer-nos a informação que necessário temos para seu bestellinge que si no Website indient a verwerken, evense para seu vragen, pedidos, claims, ez. a behandelen. In o geval que si nós este informação não verstrekt, iremos nós não in está são para si dienste a verlene e seu bestellinge af a handelen.
• O que fazemos com os seus dados pessoais
  • Utilizamos a sua informação para os fins especificados na Secção 2 acima. Estes são os principais grupos a ações que realizamos com a sua informação pessoal:
    • nós gebruike seu informação para seu aankoopverzoek a verwerke e seu aankope ao si af
    • Utilizamos a sua informação para lhe enviar materiais de marketing e promocionais;
    • Utilizamos a sua informação para o contactar periodicamente para o informar sobre descontos, ofertas especiais ou promoções, ou para fornecer informações gerais sobre os nossos produtos e serviços;
    • Transferimos as suas informações pessoais para terceiros, tais como os nossos prestadores de serviços ou parceiros de negócio, quando for necessário para a execução das suas encomendas, ou quando for necessário para proteger os nossos direitos, ou quando os nossos parceiros têm produtos específicos que pensamos que podem ser interessantes para si;
    • Poderemos utilizar o seu "token" de informação de pagamento, conforme descrito na Secção 2.3 acima, e transferi-lo para as nossas empresas parceiras se nos solicitar que guardemos os seus dados de pagamento para compras futuras.
  • Se concordar em receber SMS de marketing, podemos também transferir os seus dados a número de telefone para os nossos parceiros ou empresas que fazem parte do nosso grupo empresarial. Nem nós nem os nossos parceiros lhe enviaremos SMS de marketing sem o seu consentimento.
    Poderemos enviar-lhe mensagens curtas de marketing para o seu telefone (SMS) se concordar com isso no Website. Pode retirar o seu consentimento para receber SMS de marketing a qualquer momento, enviando a palavra "STOP" em resposta ao SMS que receber a nós. Não enviamos SMS de marketing mais de 3 vezes por semana. Os nossos SMS de marketing estão isentos a taxas e sobretaxas do operador, pelo que não serão cobrados custos pelos SMS que receber a nós.
• Partilha das suas informações pessoais
  • Partilhamos as suas informações pessoais com as seguintes partes:
    • Instituições financeiras que tratam do processamento de pagamentos e bancos para os quais os valores pagos por si nos sejam transferidos;
    • advogados, assistentes jurídicos, notários, agentes de execução, auditores, consultores, fornecedores de serviços de TI, fornecedores de serviços de comunicações eletrónicas, companhias de seguros, serviços de arquivo e outras partes que nos prestam serviços;
    • tribunais, autoridades policiais e outras instituições governamentais, quando nós estivermos legalmente obrigados a fazê-lo, ou se você violar esta Política ou os Termos e Condições Gerais do Website;
    • parceiros externos para verificar a sua identidade em relação ao seu uso de certos aspetos do Website;
    • Os nossos parceiros de marketing para lhe fornecer conteúdo de marketing personalizado;
    • Os nossos parceiros de transporte para concluir as suas compras para si.
    • O fornecedor do nosso sistema de gestão para a loja online do Website;
    • As empresas do nosso grupo se decidir efetuar uma compra e se nós tivermos obtido o seu consentimento prévio;
    • Fornecedores de ferramentas analíticas (tais como o Google Analytics).
  • Se escolher um gateway de pagamento direto para concluir a sua compra, o nosso processador de pagamentos guarda os dados do seu cartão de crédito. Estes são encriptados através do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). Os dados da sua transação de compra são conservados apenas durante o tempo necessário para concluir a sua transação de compra. Todos os gateways a pagamento direto aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, gerido pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto a marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos PCI-DSS ajudam a garantir o manuseamento seguro a informações a cartões a crédito pela nossa loja e pelos seus prestadores de serviços.
  • Se optar por pagar com Klarno ou Paypal express checkout, fornece certos dados pessoais (como os seus dados a contacto e a pagamento) diretamente à Klarno ou Paypal através da interface de checkout própria da Klarno ou Paypal. Não recolhemos dados de pagamento completos e não temos acesso aos mesmos. A Klarno ou Paypal atua como um responsável pelo tratamento independente para os dados pessoais que lhes fornece, os quais utilizam para oferecer uma experiência de checkout pré-preenchida e para processar o seu pagamento. Para mais informações sobre como a Klarna processa os seus dados pessoais, consulte Klarna’s Política de Privacidade.
  • Em geral, os fornecedores externos utilizados por nós apenas irão recolher, utilizar e divulgar a sua informação na medida do necessário para lhes permitir realizar os serviços que nos prestam. Certos prestadores de serviços externos, como gateways a pagamento e outros processadores a transações a pagamento, têm, no etanto, a sua própria política a privacidade para a informação que lhes devemos fornecer para as suas transações relacionadas com a compra. Para estes fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade, para que possa compreender como a sua informação pessoal será tratada por eles.
  • Poderemos partilhar os seus dados com parceiros de marketing externos para fins publicitários. Certos fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas noutra jurisdição que não a sua ou a nossa. Assim, se optar por prosseguir com uma transação que evolva os serviços a um prestador a serviços externo, a sua informação pode ficar sujeita às leis da jurisdição ou jurisdições onde esse prestador ou as suas instalações estejam localizados. Por exemplo: se estiver no Canadá e a sua transação for processada por um gateway a pagamento localizado nos Estados Unidos, etão a sua informação pessoal utilizada na conclusão dessa transação pode estar sujeita a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act. Assim que sair do website da nossa loja ou for redirecionado para um website ou aplicação de terceiros, deixará de estar abrangido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos e Condições do nosso website. Quando clica em links na nossa loja, estes podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade a outros sites e ecorajamo-lo a ler as suas declarações de privacidade.
• Segurança da Informação
  • Para proteger a sua informação pessoal, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que esta não seja indevidamente perdida, mal utilizada, acedida, divulgada, alterada ou destruída.
  • Se nos fornecer os seus dados a cartão a crédito, a informação é ecriptada utilizando tecnologia secure socket layer (SSL). Embora nenhum método a transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos PCI-DSS e implementamos padrões industriais adicionais geralmente aceites.
  • Se optar por pagar com Klarno ou Paypal express checkout, fornece certos dados pessoais (como os seus dados a contacto e a pagamento) diretamente à Klarno ou Paypal através da interface de checkout própria da Klarno ou Paypal. Não recolhemos dados de pagamento completos e não temos acesso aos mesmos. A Klarno ou Paypal atua como um responsável pelo tratamento independente para os dados pessoais que lhes fornece, os quais utilizam para oferecer uma experiência de checkout pré-preenchida e para processar o seu pagamento. Para mais informações sobre como a Klarno e o Paypal processam os seus dados pessoais, consulte a Política de Privacidade da Klarno e a Declaração de Privacidade do Paypal..
• Venda/Compra de informações pessoais
  • Se for residente nos Estados Unidos, poderemos "vender" ou comprar as seguintes categorias de informações pessoais (conforme a venda é definida na CCPA):
    • Identificatiegegevens;
    • Características a classificações protegidas sob a legislação da Califórnia e a legislação federal;
    • Internet/elektronische activiteit;
    • Commerciële informação; e
    • Deduções retiradas das categorias acima descritas para criar um perfil sobre si que reflita as suas preferências, características, comportamento e atitude.
  • Apenas "vendemos" ou "compramos" as suas informações pessoais a parceiros e/ou redes de publicidade digital cuidadosamente selecionados e fiáveis. Não vendemos nem compramos informações pessoais de menores de 16 anos.
  • Direitos dos residentes na Califórnia ao abrigo da CCPA
    • Se for residente no Califórnia, tem os direitos estabelecidos abaixo nesta secção sob a CCPA. Consulte os parágrafos abaixo para uma descrição dos seus direitos sob a CCPA e instruções sobre como pode exercer esses direitos. Se houver conflitos etre esta secção e qualquer outra disposição desta Política de Privacidade e for residente no Califórnia, prevalecerá a secção que oferece mais proteção para os dados pessoais em caso a tal conflito. Se tiver questões sobre esta secção ou sobre se algum dos seguintes direitos se aplica a si, contacte-nos através a [email protected].
    • Direito a optar por não vender informação
      Tem o direito a solicitar que não vendamos os seus dados pessoais. O seu pedido de exclusão da venda dos seus dados pessoais é válido por 12 meses, após os quais poderemos pedir-lhe que se inscreva novamente para a venda de dados pessoais.
      Pode optar por não vender os seus dados pessoais enviando-nos um e-mail para [email protected].
      Cumpriremos o seu pedido de exclusão no prazo de 15 dias úteis após a receção do mesmo.
      Podemos recusar interromper a venda dos seus dados se uma venda for necessária para cumprir obrigações legais, exercer reivindicações ou direitos legais ou defender reivindicações legais, ou se a informação pessoal estiver relacionada com certas informações médicas, informações a relatórios de crédito ao consumidor ou outros tipos de informação isentos da CCPA.
    • Direito à informação
      Tem o direito a solicitar que lhe divulguemos que informação pessoal recolhemos, utilizámos, partilhámos ou vendemos sobre si durante os últimos 12 meses do seu pedido. Especificamente, tem o direito de solicitar a divulgação dos seguintes dados relativos à sua pessoa:
      - As categorias de informações pessoais recolhidas;
      - Partes específicas de informações pessoais recolhidas;
      - As categorias de fontes das quais a empresa recolheu as informações pessoais;
      - Os fins para os quais a empresa utiliza as informações pessoais;
      - As categorias a terceiros com quem a empresa partilha a informação pessoal;
      - As categorias de informação que a empresa vende ou fornece a terceiros.
      Pode submeter o seu pedido de "Direito à Informação" enviando-nos um e-mail para [email protected].
      Responderemos ao seu pedido no prazo de 45 dias seguidos. Se necessário, reservamo-nos o direito de prorrogar o nosso prazo de resposta por mais 45 dias (90 dias no total), informando-o do facto.
      nós podemos recusar seu pedido para "Direito à informação" a aceitar e seu persoonlijke informação não divulgar, se:
      - Não conseguirmos verificar o seu pedido;
      - O pedido for manifestamente infundado ou excessivo, ou se já lhe tivermos fornecido informação pessoal mais do que duas vezes num período de 12 meses;
      - Não pudermos divulgar certas informações sensíveis, tais como o seu número de segurança social, número de conta financeira ou palavras-passe de conta, mas devemos informar se recolhemos esse tipo de informação;
      - A divulgação limitar a nossa capacidade de cumprir obrigações legais, exercer reivindicações ou direitos legais ou defender reivindicações legais;
      - Se a informação pessoal for certas informações médicas, informações a relatórios de crédito ao consumidor ou outros tipos de informação isentos da CCPA;
      - Por outros motivos especificados na seção 1798.145 do Código Civil.
      
    • Direito ao apagamento
      Pode solicitar que eliminemos a sua informação pessoal que recolhemos a si e que digamos aos nossos prestadores de serviços para fazerem o mesmo. Existem, no entanto, muitas exceções que nos permitem conservar as suas informações pessoais.
      Pode submeter o seu pedido de eliminação das suas informações enviando-nos um e-mail para [email protected].
      Responderemos ao seu pedido no prazo de 45 dias seguidos. Se necessário, reservamo-nos o direito de prorrogar o nosso prazo de resposta por mais 45 dias (90 dias no total), informando-o do facto.
      Poderemos recusar o seu pedido e não eliminar as suas informações pessoais, se:
      - Não conseguirmos verificar o seu pedido;
      - O pedido for manifestamente infundado ou excessivo, ou se já lhe tivermos fornecido informação pessoal mais do que duas vezes num período de 12 meses;
      - Não pudermos divulgar certas informações sensíveis, tais como o seu número de segurança social, número de conta financeira ou palavras-passe de conta, mas devemos informar se recolhemos esse tipo de informação;
      - A divulgação limitar a nossa capacidade de cumprir obrigações legais, exercer reivindicações ou direitos legais ou defender reivindicações legais;
      - Se a informação pessoal for certas informações médicas, informações a relatórios de crédito ao consumidor ou outros tipos de informação isentos da CCPA;
      - Por outros motivos especificados na seção 1798.145 do Código Civil.
      
    • Recht em não-discriminatie
      Não o discriminaremos pelo exercício dos seus direitos ao abrigo da CCPA. Não lhe negaremos os nossos bens ou serviços, não lhe cobraremos outros preços ou taxas, nem lhe forneceremos uma qualidade inferior a bens e serviços apenas porque é residente no Califórnia ou porque exerce os seus direitos sob a CCPA.
    • O nosso direito de solicitar informações adicionais
      Quando recebermos o seu pedido sob as disposições desta Secção 8 acima, devemos verificar a sua identidade para determinar se o pedido é submetido pelo consumidor sobre quem temos informação pessoal e para determinar que é residente no Califórnia.
      Consequentemente, poderemos solicitar-lhe informações adicionais. Solicitamos informações para fins de verificação e utilizaremos tais informações apenas para esses fins de verificação.
• Direitos dos residentes na União Europeia
  • O RGPD e outras leis oferecem-lhe certos direitos, procedimentos para a execução e exceções a estes direitos. Se permitido por lei, pode:
    • Submeter um pedido a confirmação de que processamos os dados que lhe digam respeito. Se processarmos dados que lhe digam respeito, solicitar acesso aos dados processados e informações relacionadas;
    • Submeter um pedido para corrigir informações incorretas ou indevidamente utilizadas ou para as completar quando não estiverem completas;
    • Submeter um pedido para eliminar a informação que temos sobre si se esta utilizarmos ilegalmente;
    • Submeter um pedido para limitar o tratamento das suas informações – se contestar a exatidão dos dados ou se opuser ao tratamento de dados, se não aceitar que os seus dados sejam eliminados que forem processados ilegalmente, ou se necessitar dos dados para reivindicar, exercer ou defender ações judiciais;
    • Opor-se à recolha, utilização e armazenamento da sua informação – quando nós processarmos dados com base nos nossos interesses e/ou interesses de terceiros;
    • Submeter um pedido para transferir (receber) os dados que nos forneceu sob o contrato ou ao dar consentimento e que processamos através de meios automatizados, geralmente utilizando um formulário eletrónico;
    • Retirar consentimentos dados a nós relativamente à informação utilizada sobre si - quando utilizamos os dados com base no seu consentimento;
    • Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo e iniciar um processo judicial.
  • Wanneer nós seu pedido ontvange para um da acima gespecificeerde rechte de a oefenen, devemos nós mogelijk seu identidade verifiëre para a determinar ou o pedido é submetido pela pessoa sobre quem temos informação pessoal e para seu identidade fixo a colocar. Consequentemente, poderemos solicitar-lhe informações adicionais. informação vrage para verificatiedoeleinde e nós zoude dergelijke informação apenas para este verificatiedoeleinde gebruiken.
  • Se considerar que o nosso tratamento da sua informação pessoal viola a legislação de proteção de dados, tem o direito legal a apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de controlo autoriteit que verantwoordelijk é para gegevensbescherming. si pode este doe in a EU-lidstaat waar si gewoonlijk verblijft, seu werkplek ou a plaats da vermeende inbreuk. nossos gegevens tratamento está ao abrigo de toezicht da Litouwse Staatsinspectie para Gegevensbescherming, L. Sapiegos g. 17, Vilnius 10312, Litouwen, e-mail [email protected], +370 5 279 1445, https://www.vdai.lrv.lt/.
• Idade para Consentimento
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  • Não processamos dados pessoais a menores com 16 anos ou jonger são. Se for um menor conforme aqui especificado, solicitamos que pare imediatamente de gebruik da Website. nós temos o recht para seu persoonsgegevens a verwijdere sem afzonderlijke aviso como nós um rede temos para a a neme que si tiver menos de 16 anos.
• cookies
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  • O nosso website utiliza cookies como descrito na tabela abaixo:
    

    Porque recolhemos informações sobre si?	Que informações recolhemos sobre si?	Porque podemos legalmente recolher as suas informações?	Durante quanto tempo conservamos as suas informações?
    2.1. Para processar os seus pedidos de compra no Website;	Nome, apelido, morada de entrega, número de telefone, endereço de e-mail, informações sobre o preço de compra pago e a moeda.	Celebramos e executamos um contrato consigo (Art.. 6 (1) (b) da AVG – AVG).	1 ano após ter efetuado uma compra no nosso website.
    2.2. Para processar pagamentos no Website;	Nome, apelido, morada de entrega, número de telefone, endereço de e-mail, informações sobre o preço de compra pago e a moeda, a marca do seu cartão de crédito, tipo, número BIN e país de emissão do cartão a crédito.	Celebramos e executamos um contrato consigo (Art. 6 (1) (b) do RGPD) com base no qual devemos cobrar pagamentos seus.	Enquanto tiver uma subscrição dos nossos Serviços e 1 mês após a cessação da sua subscrição.
    2.3. Para processar pedidos de compra recorrentes no Website;	Número de identificação de "token" de dados único;	Concordou com isto (Art. 6 (1) (a) do RGPD)	Enquanto tiver uma subscrição dos nossos Serviços e 1 mês após a cessação da sua subscrição.
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